あるべきサービス
ハリスアンドブルーノでは、可能な限り最高のサービスをご提供しており、それが理由でお客様は何度もリピートされます。弊社は、最良の広告はいかにお客様が周りの人に弊社がお待たせすることなくフレンドリーにお手伝いしたかを伝えること、つまり口コミであることを知っています。単純に、弊社はお客様の期待を越えようと努力しています。
オーナーのニック・ブルーノは言います、「職場に誇りを持つことは会社のトップから始まる。弊社が成長を続けていく中で、それがどこであるかを問わず、弊社機器のたゆまぬサポートへの傾倒は最大の優先事項です。私達は顧客を昔ながらのやり方でケアすることがいかに大切であるかを理解していますー純粋に気にかけること、そして知識豊富なサービススタッフによって。
グローバルサポート
H&B のサービス スタッフは、米国全土および世界中に配置されています。彼らは、グローバルなエンジニア チームと広大な部品在庫ネットワークによってサポートされています。サービス担当者は、質問に答えるだけでなく、新品または中古の H&B 機器のインストール トレーニングも提供します。どこにいても、私たちはお客様をサポートします。
リモートサポート
ハリスアンドブルーノ・インターナショナルのリモートサポートシステムにより、H&B社の技術者は御社内のExcelCoatに直接アクセスしてあたかもオンサイトでそこにいるかのようにリモートで診断を行うことが可能です、先進の技術を活用することでH&Bは、サポートスタッフ訪問関連の時間および費用をかけることなく復旧のお手伝いをします。H&Bのリモートサポートシステムを活用して潜在的な問題に対応し、不必要なダウンタイムを回避しましょう。一新された完全自動のコーターに含まれ、また過去購入されたユニットのアップグレードオプションとしても提供されています。
カスタムトレーニング
弊社の生産性強化パッケージにより、御社のハリスアンドブルーノExcelCoatコーターをピーク効率で稼働させることができます。煩雑な実行が難しいジョブがある？達成しようとしていることを教えて下さい。弊社技術者が、可能な限りスムーズな御社チームによる実行のためのトレーニングを提供いたします。御社チームとの打ち合わせ後、弊社技術者はさまざまなコンポーネントに対し検査、調整を行い、御社の機器が次のシーズンにおいて最高の状態であることを確保します。