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Soporte técnico

Soporte telefónico

Lunes a viernes

7:00-16:00 PDT

+1 916 781 7676

SERVICIO HECHO BIEN

En Harris & Bruno ofrecemos el mejor servicio posible porque eso es lo que fideliza a los clientes. Sabemos que la mejor publicidad es el boca a boca cuando nuestros clientes les cuentan a otros cómo cuidamos de ellos de manera inmediata y amistosa. Sencillamente, intentamos superar las expectativas de los clientes.

El dueño Nick Bruno dice: “El orgullo por el lugar de trabajo empieza desde arriba. A medida que crecemos, nuestro enfoque en dar soporte a nuestro equipo en todas partes sigue siendo una prioridad. Entendemos lo importante que es cuidar de nuestros clientes a la antigua usanza, con una preocupación genuina y un personal de servicio capacitado".

Global Support

El personal de servicio de H&B está presente en EE. UU. y en todo el mundo. Cuentan con el respaldo de un equipo global de ingenieros y una amplia red de almacenamiento de repuestos. El personal de servicio está disponible para responder preguntas y brindar capacitación sobre instalación de equipos H&B nuevos o usados. Le respaldamos sin importar dónde se encuentre.

SOPORTE REMOTO

El sistema de soporte remoto de Harris & Bruno Internacional permite a los técnicos de H&B acceder directamente a su ExcelCoat para diagnosticar problemas en remoto, como si el técnico estuviera in situ. Mediante tecnología avanzada, H&B puede hacer que vuelva a funcionar sin el tiempo y los costes asociados con las visitas de servicio. Adelántese a los problemas potenciales y evite tiempos de inactividad innecesarios con el sistema de soporte remoto de H&B. Se incluye en todas las nuevas revestidoras completamente automáticas, además de ser una opción de actualización para unidades compradas anteriormente.

Leer más aceca de la actualización de soporte remoto >

FORMACIÓN PERSONALIZADA

Nuestro paquete de mejora de la productividad hará que su revestidora ExcelCoat de Harris & Bruno funcione con la máxima eficiencia. ¿Tiene un trabajo difícil que es un engorro ejecutar? Enséñenos qué intenga conseguir y nuestros técnicos formarán a su equipo para que lo ejecuten con la mayor facilidad posible. Después de trabajar junto a su equipo, nuestros técnicos inspeccionarán y ajustarán diversos componentes para asegurarse de que su máquina esté en las mejores condiciones para la próxima temporada.

Leer más acerca de los paquetes de mejora de la productividad >

“Todo el equipo ha sido muy profesional al trabajar juntos, desde ventas hasta los directores de proyecto y los instaladores. Incluso el presidente de H&B, Nick Bruno, e aseguró de que estuviéramos completamente satisfechos. Trabajar con un distribuidor en la instalación de un equipo nuevo ha sido una de las mejores experiencias, ¡y hemos instalado muchos equipos en los últimos años!”.
- Randy Radosevich, CEO de Allen Press
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