Chez Harris & Bruno, nous offrons le meilleur entretien possible, car c’est cela qui fait que les clients reviennent nous voir. Nous savons que la meilleure publicité est le bouche-à-oreille quand nos clients disent aux autres à quel point nous prenons soin d’eux d’une manière rapide et amicale. En termes simples, nous essayons de dépasser les attentes des clients.​

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Le propriétaire Nick Bruno a ainsi déclaré : « La fierté par rapport à son lieu de travail doit venir du haut. Tandis que nous poursuivons notre croissance, les prestations d’assistance sur nos équipements, où qu’ils soient, demeurent une priorité. Nous comprenons à quel point il est important de prendre soin de nos clients, de la bonne vieille manière, avec une véritable préoccupation pour la satisfaction de nos clients et un personnel du service après-vente compétent. »