Techniker-Unterstützung

Telefonische Betreuung

Montag – Freitag

7:00 - 16:00 Uhr PDT

+1 916.781.7676

SERVICE RICHTIG GEMACHT

Bei Harris & Bruno bieten wir den bestmöglichen Service, damit die Kunden immer wieder gern zu uns zurückkommen. Wir wissen, dass die beste Werbung die persönliche Empfehlung ist, wenn unsere Kunden also anderen erzählen, wie sehr wir sie auf prompte und freundliche Weise betreuen. Einfach ausgedrückt, wir versuchen, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.

 

Inhaber Nick Bruno sagt: „Der Stolz auf den Arbeitsplatz beginnt auf der Führungsebene. Während wir weiterwachsen, bleibt der Support unserer Maschinen und Produkte – egal, wo sie installiert sind – eine unserer wichtigsten Aufgaben Wir wissen, wie wichtig es ist, unsere Kunden auf die bewährte Art und Weise zu betreuen – mit echtem Interesse und sachkundigem Servicepersonal.“

Globale Betreuung

Das Servicepersonal von Harris & Bruno International ist in den USA und auf der ganzen Welt stationiert. Sie werden von einem globalen Team von Technikern und einem ausgedehnten Netz von Ersatzteillagern unterstützt. Das Servicepersonal steht für die Beantwortung von Fragen zur Verfügung und bietet Installationsschulungen für neue oder gebrauchte H&B-Geräte an.

FERNBETREUUNG

Das Harris & Bruno International Remote Support System ermöglicht einem H&B-Techniker direkten Zugriff auf Ihre ExcelCoat, um Probleme aus der Ferne zu diagnostizieren, als ob der Techniker vor Ort wäre. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologie ist H&B in der Lage, Ihre Maschine ohne den mit einem Servicebesuch verbundenen Zeit- und Kostenaufwand wieder betriebsbereit zu machen. Bleiben Sie mit dem H&B Remote Support System potenziellen Problemen voraus und vermeiden Sie unnötige Stillstandszeiten.

Mehr über Aktualisierungen bei der Fernbetreuung erfahren >

PERSONALISIERTE SCHULUNG

Unser Produktivitätssteigerungspaket sorgt dafür, dass Ihre Harris & Bruno ExcelCoat-Beschichtungsanlage mit höchster Effizienz läuft. Haben Sie eine schwierige Aufgabe zu bewältigen? Zeigen Sie uns, was Sie zu erreichen versuchen, und unsere Techniker werden Ihr Team schulen, damit es so effektiv wie möglich arbeitet. Nach der Zusammenarbeit mit Ihrem Team überprüfen und justieren unsere Techniker verschiedene Komponenten, um sicherzustellen, dass Ihre Maschine für die kommende Saison in bestem Zustand ist.

Mehr über Produktivitätssteigerungspakete erfahren >

„Das gesamte Team besteht aus Profis, die effizient zusammenarbeiten, vom Vertrieb über die Projektmanager bis hin zur Installation. Sogar H&B-Geschäftsführer Nick Bruno überzeugte sich persönlich davon, dass wir vollkommen zufrieden waren. Das war eine der besten Erfahrungen bei der Zusammenarbeit mit einem Lieferanten während der Installation neuer Maschinen, und wir haben in den letzten Jahren viele neue Maschinen installiert!“
- Randy Radosevich, Geschäftsführer Allen Press
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